Le Management agile : définition et caractéristiques

Le Management agile : aujourd’hui les entreprises évoluent dans un contexte en perpétuelle mobilité. Dans ce cadre, elles doivent s’adapter en agissant et en réagissant rapidement.

C’est ça l’agilité ! Et une entreprise agile repose nécessairement sur des employés…agiles et utilisant des méthodes agiles (Kanban, scrum master, manifeste agile…).

Dans une telle entreprise agile, on commence par le management ! Dans cet article on va découvrir les six points les plus puissants d’un manager agile.

Définition du management agile

Inventé au début des année 2000, le management agile aide les entreprises à s’adapter de façon “rapide et excellente” à leur environnement.

Le management agile peut se définir comme une entité humaniste, qui repose sur la motivation du personnel de l’entreprise. Le concept est de mettre “l’humain” au cœur de l’entreprise.

Ce nouveau style de management est totalement l’opposé du taylorisme et permet à l’entreprise de devenir plus flexible et réactive, ce qui lui assure l’adaptation très rapide aux éventuels changements.

Ce nouveau concept permet de se focaliser sur le changement (selon le besoin du client) au lieu d’être focalisé sur les processus. Le management utilisant les méthodologies agiles aide les entreprises à être plus efficaces et bien armées face aux changements que subit leur environnement continuellement (par exemple en développement logiciel elle regroupe un product owner ou chef de projet, des développeurs…pour rendre une équipe de développement une équipe agile qui va travailler sur un projet agile itératif utilisant une approche agile, cycle en V et augmenter l’agilité avec un coaching garantissant l’avancement du projet…).

Les mots-clés du management agile sont anticiper, coopérer et innover ! Et tout ça au service du bien-être des différentes parties prenantes de l’entreprise : commençant par les employés et arrivant aux clients en passant par les fournisseurs.

Le concept de l’intelligence collective est une notion très importante du management agile dans lequel tout le personnel travaille en collaboration transversale.

caractéristiques incontournables d’un manager agile

  1. Donner du sens

Le manager agile doit s’intéresser du “pourquoi”. Contrairement au manager directif, il est un leader. Avec ses capacités de conviction, il accompagne ses collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés en donnant du sens à leurs tâches.

Inversement, un manager directif exploite son autorité pour dire aux employés ce qu’ils doivent faire et leur montrer comment ils vont y arriver.

  1. Être transparent

Le manager agile être transparent le plus que possible ! Il doit partager avec son équipe (équipe de développement par exemple) – de la façon la plus précise possible – tout changement ou nouveauté liée à leur mission (développement itératif dans les projets informatiques qui se réalisent avec un processus agile avec extreme programming, manifeste agile, scrum ou autre…).

Il faut que les différents salariés trouvent du sens dans chaque prise de décision. Le rôle du manager est ainsi de mettre les informations dans leur contexte pour leur donner du sens et les légitimiser.

  1. Être authentique

Le manager agile n’hésite pas à montrer ses sentiments ! Il ne peut pas exposer sa vie privée mais il doit être honnête avec ses collaborateurs. Ce n’est pas un signe de faiblesse mais cela par contre peut facilement le rendre plus humain et plus humble. Les relations humaines entre le manager et les membres de son équipe doivent être réelles. Cette authenticité améliore sa capacité à fédérer.

  1. Savoir faire confiance

Le manager agile est capable de faire confiance. Il n’hésite pas à déléguer certaines tâches et laisser de l’autonomie à ses collaborateurs. Alors, il a la capacité d’accepter que ses employés ne se comportent pas de manière préétablie et ne suivent pas une voie bien prédéfinie.

En tout cas il faut faire attention, car donner sa confiance ne signifie pas ne plus fournir de signe de vie. Le manager est là pour accompagner ses salariés quotidiennement. Il est toujours sur terrain et proche de ses problèmes. Lorsqu’il y a du succès, le manager agile a la capacité de valoriser le travail de ses employés.

  1. Être à écoute

Le manager agile est capable de bien écouter. Il a une attitude bienveillante auprès de ses collaborateurs et laisse parler tout le monde et se communiquer les uns avec les autres de façon constructive sans être face au risque de subir des critiques et des mauvais jugements.

Le manager laisse le temps à ses employés pour réfléchir et innover. Il peut dire oui aux initiatives notamment celles qui sortent du lot.

  1. Savoir prendre des décisions

Le manager agile n’a pas de problème à prendre des décisions. Être agile c’est avant tout pouvoir déciser ! Une question de réorganisation, de changement des processus ou encore de mise en place d’une nouvelle stratégie, le manager ne tergiverse pas et assume les conséquences de ses décisions devant ses salariés et devant ses supérieurs hiérarchiques.

Le manager agile n’a pas peur de commettre des erreurs, que ce soit de la part de ses équipes ou de sa part. Le manager dédramatise l’échec car pour lui ce n’est pas une fin en soi, mais par contre, il apprend des erreurs et développe ses compétences à partir de ses échecs.

Le Management agile

Comment mettre en place l’agilité dans son équipe lorsqu’on est manager ?

L’agilité est une posture choisie par le manager agile. Il adopte également les fondamentaux de l’agilité (développement continu, adaptation et flexibilité), les met en œuvre, puis les partage avec les membres de son équipe tout en garantissant l’amélioration continue en adoptant la réalisations d’un ensemble d’itérations sur des sprints, des cycles…avec les explications nécessaires (user stories), et le respect du planning et ses différentes spécifications (en utilisant un framework, une gestion de projets avec pratiques agiles, si on parle d’un projet informatique de développement agile bien sûr).

Depuis quelques années, travailler en “mode projet” a bien pris la première place avant les anciennes organisations en silo. Le “mode projet” permet de mettre en place l’agilité, tout en favorisant la collaboration avec les différents collaborateurs de l’entreprise. Elles travaillent de concert, et plus indépendemment, pour rendre service au client et à l’entreprise.

Le management agile exige assez d’autonomie chez les employés et peut prendre du temps à se mettre convenablement en place.

Quels sont les objectifs du management agile ?

Le manager qui met en œuvre la méthode agile dans les activités de son équipe vise 4 objectifs fixés par l’entreprise :

-Offrir une capacité de rebond à l’entreprise : c’est pouvoir changer de chemin à tout moment si celui emprunté ne convient pas (dans un projet informatique incrémental par exmple, on peut décrémenter).

-Réduire les délais de remise des projets, en utilisant la méthode d’itération en gestion de projet (démarche agile itérative).

-Améliorer la productivité des équipes.

-Satisfaire le client, en répondant à ses besoins.

-Le management agile a aussi un objectif local qui consiste à améliorer la motivation des employés, qui vont travailler sur des périodes plus courtes (qu’on appelle sprint, qui varie de 2 à 4 semaines) et sur des sujets plus diversifiés.

Quelles sont les compétences du manager agile ?

Pour être un bon manager agile, il faut avoir plusieurs compétences ensemble :

-La capacité de donner du sens au travail en équipe : avec la méthode agile, l’environnement est mouvant. Le manager agile doit être un bon communicant, et capable d’expliquer les changements de cap à ses collaborateurs pour qu’ils trouvent eux aussi du sens au travail.

être capable de prendre les décisions : trop tergiverser bloque l’agilité. Le manager agile doit avoir des bonnes compétences en terme de prise de décision, même pour se tromper. L’essentiel est de rebondir pour avancer. Le manager agile est capable d’assumer tous ses choix décisionnels, les bons comme les mauvaises.

-Coacher les collaborateurs : le manager agile doit pouvoir accompagner les membres de son équipe en les écoutant et les guidant vers l’atteinte des objectifs personnels et collectifs.

-Avoir la capacité de travailler avec tous les employés, plutôt qu’entrer en concurrence avec eux : le management agile ne travaille pas en silo, mais bien avec plusieurs équipes avec lesquelles il n’y a pas de concurrence significative.

-Capacité d’innovation : innover est le cœur de l’agilité.

-Avoir l’esprit du feedback : noter les besoins et les avis est indispensable dans la méthode agile.

-Engagement du manager agile : pour assurer une productivité maximale au niveau de la méthode agile.

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